Política de reembolso

Garantía de 90 días

Queremos que tu gato disfrute de su saco. Si no lo usa o no te convence, puedes devolverlo en los 90 días siguientes a la entrega y te devolvemos el dinero.

Cómo devolverlo

Escríbenos a tiendajuanmashopi@gmail.com con tu número de pedido y te diremos la dirección y los pasos. No aceptamos paquetes enviados sin avisarnos antes. El saco debe volver limpio y en buen estado. Los gastos de la devolución los paga el cliente, salvo que el producto llegue dañado o no sea el que pediste.

Si llega dañado o no es el tuyo

Escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega con una foto y te enviamos otro o te devolvemos el importe completo, envío incluido.

Derecho de desistimiento

Además de la garantía, como cliente en la Unión Europea tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin dar ningún motivo.

Reembolsos

Cuando recibimos y revisamos la devolución, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.